bajit এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কঠোর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...
যখন আপনি bajit এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেমপ্লে ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য এবং IP ঠিকানা রেকর্ড রাখি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র
অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে সেবা পাওয়া যায়।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং ৭২ ঘণ্টায় সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য দেখুন, ডাউনলোড করুন বা পরিবর্তন করুন। সব অনুরোধ রিয়েল-টাইমে প্রসেস হয় এবং নিশ্চিতকরণ মেসেজ আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়।
bajit এর গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের পরিচালনা পদ্ধতি। আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, এনক্রিপশন মান আপডেট করি এবং স্থানীয়...
আমরা TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করি এবং AES-256 দিয়ে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। পেমেন্ট তথ্য...
প্রতিটি কর্মচারীর ডেটা অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়। শুধুমাত্র পেমেন্ট, নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট বিভাগের অনুমোদিত সদস্যরা...
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৯০ দিনের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে...
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রোভাইডার এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিপণন...
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন JSON বা CSV ফরম্যাটে। ডেটা সংশোধন, সীমিত করা বা মুছে...
প্রতি ছয় মাসে আমরা বহিরাগত সাইবারসিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পরীক্ষা করাই। সব অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষিত থাকে...
আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র এই নীতিতে সীমাবদ্ধ নয় — এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে একত্রে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আপনার তথ্য সুরক্ষার একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং একসাথে...
আমাদের শর্তাবলী ডকুমেন্ট বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারি নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই অ্যাক্সেস কীভাবে সুরক্ষিত এবং সীমিত রাখা হয়।
আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই লেনদেনের ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কে তা দেখতে পারে। উভয় নীতি একসাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দেয়।
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকি সব অক্ষম করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার জন্মতারিখ সংগ্রহ করি স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য। এই তথ্য শুধুমাত্র বয়স যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
আমরা আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং IP ঠিকানা রেকর্ড করি একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং ৬ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে প্রোমো অফার পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তা অনুমোদন করেন। আপনি যেকোনো সময় সব মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ পেতে পারেন।
যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি অবহিত করি এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রকদের রিপোর্ট করি। আমরা প্রতিটি ঘটনার পর আমাদের সিকিউরিটি ব্যবস্থা তাৎক্ষণিক পর্যালোচনা করি এবং শক্তিশালী করি।
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু নীতির মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখি না — এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি বৈশিষ্ট্যে অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উইথড্রল প্রসেসিং পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে...
প্রতিটি সাইন-আপ ধাপে আমরা স্পষ্ট করে বলি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করব। আপনি ঐচ্ছিক ক্ষেত্র খালি রাখতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট চালু করতে পারেন।
আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয়তার ৩০ মিনিট পর শেষ হয় এবং আপনি একসাথে সর্বোচ্চ তিনটি ডিভাইসে লগইন থাকতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তীভাবে লগ-আউট করতে পারেন।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র শেষ চারটি ডিজিট এবং একটি টোকেন রাখি পরবর্তী লেনদেন সহজ করতে।
প্রতিবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন, পেমেন্ট বা প্রোফাইল পরিবর্তন হলে আপনি তাৎক্ষণিক SMS নোটিফিকেশন পাবেন। যদি আপনি কোনো কার্যকলাপ চিনতে না পারেন, তাহলে এক-ক্লিকে অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'আমার ডেটা' বিভাগে ক্লিক করে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য — লেনদেন ইতিহাস, গেমপ্লে লগ, প্রোফাইল ডেটা — সম্পূর্ণ ডাউনলোড করুন। ফাইল তৈরি হতে সাধারণত ১০ মিনিট লাগে এবং ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি বেছে নিতে পারেন তাৎক্ষণিক ডেটা মুছে ফেলবেন নাকি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৯০ দিন সংরক্ষণ করবেন। একবার মুছে গেলে তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায় না এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।